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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), les informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitan a través de nuestra Web.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos es GIRÓN Y CARO SA (HOTEL ANACAPRI) con C.I.F. A1807234, domicilio en C/ Joaquín Costa 7, 18010, Granada, España teléfono 958227477 correo electrónico de contacto [email protected]

FINALIDAD CON LA QUE TRATAREMOS SUS DATOS

En función de cómo interactúe con nosotros a través de la Web y de la relación que se establezca, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades.

Formulario de contacto: Los datos proporcionados mediante el envío de este formulario serán utilizados para responder a la consulta que nos plantee y ponernos en contacto con usted.

Formulario de reserva: Los datos que nos facilite mediante la realización de su reserva on line serán tratados con la finalidad de reservarle las habitaciones elegidas en las fechas seleccionadas, prestarle los servicios de alojamiento contratados en nuestro hotel, facturación y/o cobro de los mismos (en el caso de tarifas que requieran pago on line o supuesto de cancelaciones fuera del plazo de cancelación gratuita o supuestos de no presentación), gestión administrativa, fiscal y contable y mantener la comunicación con usted en relación a su reserva.

Registro miembro club Anacapri: Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de crear una cuenta para su registro como miembro del club Anacapri, lo que le permitirá realizar reservas en nuestra Web, acceder a descuentos y ventajas en la realización de reservas on line en nuestro establecimiento.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Formulario de contacto: La base que legitima el tratamiento de sus datos es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (respuesta a consultas e información a usuarios que aún no son clientes) y la ejecución de un contrato (respuesta a consultas e información a clientes) (artículo 6.1 b RGPD).

Formulario de reserva: La base que legitima el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato (reserva on line realizada por usted) (artículo 6.1 b RGPD) y en el cumplimiento de obligaciones legales para el responsable: normativa fiscal/contable (LGT, Código de Comercio), Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros (artículo 6.1 c RGPD).

Registro miembro club Anacapri: La base que legitima el tratamiento de sus datos es la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales (poder optar a las ventajas de ser miembro del club cuando vaya a realizar reservas en la Web) (artículo 6.1 b RGPD). El registro como miembro del club es voluntario, ya que se pueden realizar reservas y compras sin estar registrado. En cualquier momento puede eliminar su registro.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Contacto: Los datos serán conservados en los casos en consultas de clientes, mientras dure la relación contractual y en caso de personas que aún no son clientes hasta que se haya satisfecho la solicitud de información solicitada.

Reservas: Los datos aportados para la realización de reservas serán conservados mientras dure la relación contractual/comercial establecida, y con posterioridad, durante los plazos establecidos legalmente y para la resolución de posibles responsabilidades derivadas de la misma. Los datos relativos a pagos y facturación se conservarán durante los plazos establecidos en la normativa correspondiente en materia económico/contable y fiscal (hasta 10 años). Datos de registro y partes de entrada a establecimientos hoteleros, según su normativa 3 años (Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros).

Registro miembro club Anacapri: Los datos de su cuenta de miembro del club serán conservados mientras usted no elimine su registro como usuario identificado. Posteriormente los datos serán conservados durante los plazos que esté previsto legalmente y durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos.

COMUNICACIONES DE DATOS

Los datos de facturación/fiscales serán comunicados a la Administración Tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales fiscales, los datos de registro de viajeros a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado por obligación legal, así como en el resto de los supuestos previstos en la ley. Para cumplir con la relación establecida y las finalidades indicadas sus datos podrán ser facilitados a determinadas empresas como servicios técnicos, motores de reserva etc. que actúan como prestadores de servicios.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

No se prevén transferencias internacionales de datos.

REDES SOCIALES

En esta Web existen enlaces a los perfiles en redes sociales en los que tiene presencia HOTEL ANACAPRI. Si decide seguirnos a través de cualquier red social en la que contemos con perfil o página, le informamos que gestionaremos las comunicaciones mediante las mismas de acuerdo con los términos y condiciones de cada red social y que trataremos sus datos para gestionar la lista de personas interesadas en las actividades y noticias de HOTEL ANACAPRI que se faciliten a través de cada red social. Esta información siempre la recibirá a través de la red social en cuestión y mientras sea seguidor de HOTEL ANACAPRI en la misma. Cada una de esas redes sociales cuenta con unos términos y condiciones propios y son entidades ajenas a nosotros.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, LIMITACIÓN, OPOSICIÓN Y PORTABILIDAD

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en la dirección de correo electrónico [email protected] con el asunto “protección de datos” o por escrito en la siguiente dirección C/ Joaquín Costa 7, 18010, Granada. Cuando el tratamiento esté legitimado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable.

DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL

Podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica a través de la web www.aepd.es

INFORMACIÓN SOBRE EJERCICIO DE DERECHOS

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

HOTEL ANACAPRI facilitará a los interesados que lo soliciten, el ejercicio de sus derechos en virtud de lo establecido en los artículos 15 y siguientes del RGPD. El ejercicio de los derechos es personalísimo, por lo que deberá solicitarlo el propio interesado, y en el caso de menores o incapacitados, su representante legal. También podrán ser solicitados mediante representación voluntaria, debiendo quedar acreditada la identidad del representado y la representación otorgada.

MODELOS PARA SOLICITAR EL EJERCICIO DE DERECHOS

A continuación, ponemos a su disposición los distintos modelos de formularios elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos para la solicitud de ejercicio de derechos y las instrucciones para cumplimentarlos:

  • Ejercicio del derecho de acceso.

  • Ejercicio del derecho de rectificación.

  • Ejercicio del derecho de oposición.

  • Ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento.

  • Ejercicio del derecho de supresión.

  • Ejercicio del derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

  • Ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES CLUB ANACAPRI

Al realizar una reserva en nuestra Web podrá hacerse miembro del Club Anacapri, sin necesidad de rellenar información adicional, solo marcando el botón reservar y unirse antes de realizar su reserva, y/o al marcar en el formulario de reserva el botón de aceptación de hacerse miembro del Club Anacapri y aceptar sus términos y condiciones. Con la confirmación le llegará un mail de Bienvenida al club para activar su cuenta con el mail con el que se hizo la reserva y la contraseña que se elija. Con estos datos de usuario podrá acceder al área de miembros, consultar las reservas realizadas o hacer una nueva reserva. La pertenencia al club es gratuita, sin ningún coste para sus miembros. Los miembros del club deberán ser mayores de edad. Al ser miembro del club podrá acceder a descuentos y ventajas en la realización de reservas on line en nuestro establecimiento. Al hacer una reserva en nuestra Web deberá identificarse como miembro del club mediante la introducción del correo electrónico con el que se registró y la contraseña elegida, y automáticamente se le aplicarán descuentos y condiciones especiales en la realización de reservas on line en nuestro establecimiento. Podrá darse de baja del club en cualquier momento al correo electrónico de contacto [email protected].